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01 / CONCEPT

这是什么

建立人员信息数据库,集中管理员工简历、资质、培训、考核或住户基础数据;建立工单任务智能派发与协同处置机制,按紧急程度和专业技能自动派单并全流程跟踪;利用 AI 技术分析员工工作效率、完成质量与离职流失倾向,辅助企业优化人员培养与留存策略。

02 / VALUE

它有什么用

解决的核心问题

避免传统物业人员管理台账混乱散失、维保保洁任务靠口头交代容易遗漏漏检以及人员流动率高难防范的难题。

带来的综合价值

实现人员资产规范在线建档与工单任务精准高效闭环,以客观 AI 分析驱动人效提升与科学人才梯队建设。

03 / SCORING

怎么得分

设置 3 个独立款项,累计总分不超过 4 分。

款项 要求与评定方法 分值
第 1 款
具备人员信息线上集中管理功能。
1 分
第 2 款
建立高效的任务分配和协同管理机制。
2 分
第 3 款
进行人员数据人工智能分析,实现对人员的综合分析和发展预测,为人员管理和培养提供技术支撑。
1 分
04 / EVIDENCE

需要什么材料

01
人员管理系统功能与数据管理设计说明

分别写清员工资料集中管理及居住建筑居民信息管理的范围、字段、录入变更与查询方式。

02
人员任务分配、协同与人工智能分析方案

说明任务分类、派发、沟通、状态跟踪和考核依据,列明人员数据AI分析的输入、分析目标及管理培养用途。

03
建筑人员管理系统运行报告

运行评价分别展示人员信息管理、任务协同和AI分析结果,提供实际办理记录及分析案例。

05 / ARCHITECTURE

与哪些智慧建筑系统相关

依据《智慧建筑评价标准》图 2.1.1,标出本条在系统架构上可能相关的模块。

智慧应用

基础设施管理

安全与防灾

……

能源与资源

……

环境与健康

……

服务与管理

……

智慧建筑大脑

主题集市

数据挖掘与应用

智慧建筑数字化平台

资源库

数据整合

智慧城市数据

信息基础设施

数据基础设施

通信基础设施

智能感知

06 / STANDARD SOURCE

标准依据

依据《智慧建筑评价标准》T/CREA 002-2023
9.3.1 【人员管理】设置人员管理系统。(4分) 1 具备人员信息线上集中管理功能。(1分) 2 建立高效的任务分配和协同管理机制。(2分) 3 进行人员数据人工智能分析,实现对人员的综合分析和发展预测,为人员管理和培养提供技术支撑。(1分)

条文说明

建筑中的人员构成复杂,且具有很强的流动性和变化性,不易于管理,设置人员管理系统,实现人员智能化管理是一种行之有效的解决方法。

人员管理系统应设立人员信息数据库。对于公共建筑,能够集中在线管理建筑内各类员工的基本信息、简历、工作经历、培训记录、社会关系、奖励记录、岗位变动、待遇变更和考核记录等相关资料,实现信息的统一录入、变更、存储和管理,确保数据的准确性和及时性,并提供便捷的查询和更新功能。对于居住建筑,除物业人员应符合上述要求外,还应对居民的基本信息进行在线集中管理。

与建筑相关的维修保养巡检、物品放行、水电缴费等任务事项繁杂,建立任务分配和协同管理机制,有助于提升建筑管理效率、保证建筑始终平稳运行。一方面,根据任务的性质、紧急程度和所需技能等因素进行合理分配和指派各种工作任务;另一方面,结合协同管理平台,实现相关人员的内部沟通、任务状态跟踪,为管理考核提供依据。

对员工的基本信息(年龄、学历、收入等)和工作能力(如专业技能、工作完成率、工作完成时间等)数据进行AI分析,了解员工的工作状态、工作效率、工作质量,为员工的培养和管理提供技术数据支撑。此外,还可以基于员工离职原因、流失率等进行深度分析,辅助企业制定人才留存策略。

评价方法:设计评价查阅相关设计文件;运行评价查阅相关竣工文件、建筑人员管理系统运行报告。