01 / CONCEPT
这是什么
应用信息化技术为老人、儿童、视力与听力障碍人士提供贴心的智慧无障碍服务：包括大字高对比度电子导视牌、出入口盲道语音播报指引、电梯到达语音报站、服务台配置助听感应线圈频段引导以及无障碍预约协助等。
02 / VALUE
它有什么用
解决的核心问题
解决视障、听障及行动不便人群在大型复杂建筑中获取指引信息困难、面临“信息孤岛”的包容性难题。
带来的综合价值
构建信息无障碍的友好关怀环境，赋予各类特殊人群平等自主享受建筑公共服务的尊严与便利。
03 / SCORING
怎么得分
采用信息技术，提升无障碍服务能力。
1 分 04 / EVIDENCE
需要什么材料
01
无障碍信息服务设计与导引终端布置图
写清老年人、儿童和残障人士的信息获取与引导需求，标明导视、语音提示、助听等所选设施及服务范围。
02
无障碍信息服务设施产品说明书与竣工资料
运行评价核对实际设施的位置、操作方式和信息引导功能，说明与设计服务对象的对应关系。
05 / ARCHITECTURE
与哪些智慧建筑系统相关
依据《智慧建筑评价标准》图 2.1.1，标出本条在系统架构上可能相关的模块。
智慧应用
基础设施管理
安全与防灾
……
能源与资源
……
环境与健康
……
服务与管理
……
智慧建筑大脑
主题集市
数据挖掘与应用
智慧建筑数字化平台
资源库
数据整合
智慧城市数据
信息基础设施
数据基础设施
通信基础设施
智能感知
06 / STANDARD SOURCE
依据《智慧建筑评价标准》T/CREA 002-2023
标准依据
9.2.8 【无障碍服务】采用信息技术，提升无障碍服务能力。（1分）
条文说明
采用信息化技术，帮助无障碍服务对象，包括老人、儿童、残障人士，在建筑区域内获得各类无障碍信息获取和引导服务（如无障碍服务导视、语音提示、助听频段引导等）。
评价方法：设计评价查阅相关设计文件；运行评价查阅相关竣工文件、产品说明书。